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付款方式

2014-01-16 17:31

淘东营提供多种支付方式,订购过程中您可以选择:

(1)货到付款

1. 货到付款:淘东营网上超市配送员按照订单指定的地址送货上门,客户签单收货后,将货款交予配送员。
2. 重要说明:为了使您的商品可以快速准确到达,请您在下订单时详细说明配送地址。
3. 货到付款送达时间:订单确认有效后,淘东营网上超市将在1-2小时内为您安排送货。
4. 配送延迟:如果您在下单2小时后还未收到您所订购的货品,请及时与淘东营网上超市客服部联系。如因商品供应不及导致的配送延误,淘东营网上超市客服都会及时主动与您取得联系,并且告知您预计到货时间,我们会根据您的要求进行修改订单。
5. 签收须知:签收货物时,请仔细查看商品包装是否完整,有无恶意损坏以及数量是否准确,如有有异议请立即向配送员反映或者与客服部联系。
6.以下情况不能使用货到付款:
a) 有恶意拒收记录者,或拒收超过3次者不能使用货到付款;
b) 收件地址不是详细地址的不可选择货到付款;
c) 前一次拒收或退换商品还未到达淘东营网上超市的顾客不能使用货到付款下单。

(2)支付宝支付

1. 交易形式:淘东营网上超市采用的支付宝支付为即时到帐交易。
2. 支付限额:支付时,提示您的银行卡有支付限额,建议您使用其他支付方式支付,或者选用相应支付方式像支付宝帐户分多次进行充值,然后使用支付宝余额进行支付。
3. 支付常见问题:
a) 支付中出现乱码:支付过程中,显示支付接口错误,请返回,建议您取消该订单,重新下单进行支付。
b) 提交插件问题:如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况,请选择IE浏览器,安装相应的插件,退出重新登陆进行支付。
4. 退款相关:如果您支付后需要退款,淘东营网上超市会直接退回到您的支付宝帐户中,到账时间为办理退款后1-2天左右。
5. 支付宝官方帮助:关于支付宝支付、充值、认证等操作,如果您遇到问题,也可以咨询支付宝客服中心。
支付宝官方客服电话:0571-88156688,
支付宝官方帮助中心:进入[支付宝帮助中心] 

(3)微信支付

1. 淘东营目前采用的微信支付方式为即时到账。
2. 退款形式:网银付款的退款方式为即时退款至您所付款使用的帐户中。
6. 其它问题:如果您在支付过程中遇到了其他无法解决的问题,您也可以联系各银行客户服务中心,或者拨打集送商城客服电话。
支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
到款时间
网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。
温馨提示: 在线支付付款等待期限为24小时。请您在订购成功后24小时内完成支付,否则我们将不保留您的订单。

(4)积分

a.客户可以用积分至淘东营网站"我的积分"免费兑换或积分+现金的形式购买淘东营网上超市商品。

b.如客户在淘东营网站上作出违反淘东营服务协议的行为,淘东营将有权利取消注销客户用户的账户及积分。

(5)各个银行的网银支付

在银行开通网上银行,下载证书后,回家安装在电脑上,购物的时候插上网银直接付款就可以了。

(6)乐淘卡 

 a. 乐淘卡是淘东营针对各机关、团体、企事业单位商务礼品馈赠、单位福利以及个人消费和节日馈赠需求所推出的消费卡。
 b.使用乐淘卡可购买淘东营网站上的所有商品,涵盖了吃喝玩乐行、日用等生活的方方面面,是超市卡、商场卡的理想替代,为满足用户的特殊需求,我司还可以对卡面信息进行个性化定制。
 c.淘心卡面值有:50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。
 d.购卡热线:400-0546-508
使用方式:
乐淘卡只能在淘东营购买产品时使用。购买产品使用的金额及配送费用将从乐淘卡中扣除,每笔订单可以使用多张乐淘卡,没有使用完的余额将仍然保留在乐淘卡中。如果当次消费金额超过乐淘卡的金额,不足部份需由顾客使用其它支付方式付清。
查看购买记录:请登录淘东营,在"会员中心"页面中,进入账户余额页面进行充值卡充值。
使用规则:
1、乐淘卡需要在有效期内使用,过期作废。
2、乐淘卡不予兑现,购物金额不足部分以现金补足。
3、乐淘卡支付部分不开发票。
4、发生退货时,淘心卡支付部分退回卡内,不予兑现。
5、乐淘卡一旦充值,将只能被激活账户使用,不能跨账户使用。
注意事项:
1、淘东营不对礼品卡的丢失和被窃负责。请妥善保管卡号及密码, 乐淘卡不计名不挂失。
2、如果客户在淘东营使用通过不正当手段获得的乐淘卡,淘东营有权利关闭此客户的账户,或要求此客户通过其它方式支付。
3、淘东营保留修改上述条款和条件的权利,所有条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。

(7)代金券
  a. 代金券是淘东营针对各机关、团体、企事业单位商务礼品馈赠、单位福利以及个人消费和节日馈赠需求所推出的消费券。
 b.使用代金券可购买淘东营网站上的所有商品,涵盖了吃喝玩乐行、日用等生活的方方面面,是超市卡、商场卡的理想替代。

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